“现在办理业务的速度和服务已经超出了我的想象，人都没到，你们就通过线上指导给我们办好了，特别感谢你们！”3月15日，南阳市市场监管局鸭河工区分局高效处理了一起线上远程指导企业变更登记业务，在这乍暖还寒的初春时刻，把第一缕春风吹进企业的“心窝”里，助推企业迈进发展的“春天里”。

当天，鸭河工区分局登记注册窗口工作人员接到了河南百拓电力工程有限公司工作人员的求助电话，求助人声音紧促中略带无奈，她反映企业急需变更地址后的营业执照。窗口登记人员详细了解企业情况及需求，发现该公司法人身在外地、不会网络操作、部分材料无法提交，又急需新的营业执照开展业务拓展。“必须想办法，帮助企业渡过难关！”鸭河工区市场监管分局窗口人员迅速将相关情况向分局领导进行汇报，分局主要领导关切说道。

经过进一步核实情况，分局决定同时启动提级办、马上办、网上办工作程序，由登记窗口派专人“一对一”利用电话沟通、微信传送、视频指导的方式，对企业工作人员进行全程线上指导办理。在紧张有序的沟通、协调、帮办中，仅用了不到两个小时，就为企业完成了变更登记，并辅导企业法人通过微信小程序将变更后新的电子营业执照下载，告知其电子营业执照现在在南阳13个部门均可运用，根据企业需求，纸质版营业执照将通过免费邮寄方式送达。

就这样，一场看似普通的小事，让企业感受到了方便、快捷和温暖，让企业感受到南阳营商环境的不断优化、提升。近年来，南阳市市场监管系统坚持用真情、使真劲、出实招尽心尽力解决企业、群众实际困难，通过“万人助万企”、“放管服效”、实施助企21条措施等一系列的动作举措，持续为企纾困、为企解难、助企发展，让辖区企业加速奔向高质量发展的“春天里”。（李克选 王泽众 杨正）

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