8月19日下午，南阳市副市长陈英杰在西峡县委书记周华锋、副县长黄为民、县文广旅局局长万方、文旅集团董事长王金营的陪同下，视察调研县全域旅游集散中心。

副市长陈英杰分别视察了投诉室、票务中心、信息咨询中心、自驾游停车场、文创空间和全域旅游智慧大数据中心。

副市长陈英杰指出，旅游投诉要做到线上线下联动受理，保障24小时内有人值班值守，及时解决游客投诉，提高游客满意度。

在文创空间展示馆，副市长陈英杰详细了解了文创工作情况和项目进度，对“美鄀西峡”的文创品牌高度赞誉，并提出殷切期望。

在智慧大数据中心，副市长陈英杰详细了解了中心建设及运行情况，观看了现场连线应急调度指挥，提出数据来源要真实有效，并能合理运用数据，提高旅游服务质量，提升整体标准品质。

视察调研结束后，副市长陈英杰对西峡创建全域旅游示范县工作给予充分肯定，表示西峡旅游在整个南阳市处于前列，要继续保持并不断探索新的工作方法，始终保持先进位次。（李克选 封德）

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